Écris à un humain
Questions, bugs, souci avec un achat ou une idée pour la forêt : écris en anglais ou en polonais, comme cela t'arrange.
Envoyer un e-mailRéponse en général sous quelques jours ouvrés.
Ce qui nous aide à t'aider
- ton modèle d'appareil et ta version du système
- la version de l'app, indiquée sur la fiche Tiny Woods de l'App Store
- le chapitre et le numéro du niveau, ou une capture du plateau
- pour les achats : le reçu de l'App Store ou l'identifiant de la transaction
Bon à savoir
Fonctionne hors ligne
Les 600 casse-têtes et le défi du jour tiennent dans l'application. Aucune connexion requise.
Sans compte
Rien à créer. La progression reste sur ton appareil, avec une copie dans ton propre iCloud.
Une solution équitable
Chaque plateau est vérifié avant d'entrer dans la forêt. Deviner n'est jamais nécessaire.
Questions fréquentes
Touche une question pour ouvrir la réponse.
Comment placer un animal sur le plateau ?
Une simple pression barre une case où aucun animal ne peut aller. Un appui long, ou une double pression, place un animal. Le même geste le retire. Si le maintien ne te convient pas, bascule le Mode de commande sur Choix d'outil dans les réglages du jeu : tu choisis alors la brindille ou l'animal, puis tu touches simplement les cases.
Quelles sont les règles ?
- exactement un animal dans chaque région colorée
- exactement un animal par ligne et par colonne
- les animaux ne se touchent jamais, pas même en diagonale
Chaque casse-tête a une seule solution, et elle se déduit toujours du plateau que tu as sous les yeux.
Comment fonctionnent les indices ?
Il y a trois temps. Orienter montre où regarder et Expliquer déroule le raisonnement, les deux gratuits. Jouer l'étape pose un animal à ta place et coûte 25 feuilles, ou une courte vidéo. Chaque temps compte comme un indice utilisé : le bonus pour une grille résolue sans aide disparaît.
Ai-je besoin d'une connexion internet ?
Non. Les casse-têtes, les chapitres et le défi du jour sont dans l'application. La connexion ne sert qu'aux publicités, aux achats et à la sauvegarde iCloud.
Où ma progression est-elle enregistrée ?
Dans une base de données sur ton appareil. Il n'y a ni compte ni serveur de notre côté. Quand iCloud est disponible, Tiny Woods conserve aussi une copie privée dans ton espace iCloud.
J'ai un nouvel appareil. Comment récupérer ma progression ?
Connecte le nouvel appareil avec le même compte Apple et installe Tiny Woods. Lorsque le jeu trouve la sauvegarde iCloud, il propose de la restaurer. Accepte avant de commencer à jouer, car une partie neuve écrase la copie.
J'ai acheté Premium mais je vois encore des publicités.
Ouvre l'écran Premium et touche Restaurer les achats. Un achat est lié au compte Apple qui l'a effectué : vérifie que l'appareil est bien connecté avec ce compte. Si rien ne se débloque, envoie le reçu de l'App Store et nous réglerons cela.
Comment annuler un abonnement ou un essai gratuit ?
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous : ouvre les Réglages de l'appareil, touche ton nom, puis Abonnements, et annule Tiny Woods depuis cet écran. Annule au moins 24 heures avant la fin de la période, sinon elle se renouvelle. Un essai annulé reste actif jusqu'à son dernier jour.
Puis-je être remboursé ?
Les remboursements passent par Apple, vendeur de tous les achats de l'application. Signale le problème sur la page de remboursement d'Apple en décrivant ce qui s'est passé. Écris-nous aussi si la cause vient du jeu, nous t'aiderons.
Comment supprimer les publicités ou changer mon choix ?
Sans publicité ou Premium coupe définitivement les publicités. Pour modifier ton consentement aux publicités personnalisées, ouvre les Réglages du jeu et touche Consentement publicitaire, ou passe par les Réglages iOS, Confidentialité et sécurité, Suivi.
Comment désactiver le rappel quotidien ?
Dans le jeu, ouvre les Réglages et désactive les Notifications avec un seul interrupteur. Le renard se manifeste plusieurs fois par jour à heures fixes : 9, 12, 16 et 20. Les heures ne sont pas modifiables, et tout est programmé sur l'appareil lui-même.
Quelles langues et quels appareils sont pris en charge ?
Le jeu parle anglais et polonais et suit la langue de ton système. Il fonctionne sur iPhone et iPad, avec iOS ou iPadOS 15 ou plus récent. Ce site existe en cinq langues.
Un casse-tête semble faux ou le jeu a planté.
Chaque plateau est vérifié pour n'avoir qu'une seule solution, un casse-tête qui paraît impossible mérite donc un signalement. Envoie le chapitre et le numéro du niveau avec une capture, la correction partira dans la mise à jour suivante.
Comment supprimer mes données ?
Supprimer l'application efface la base locale. La copie iCloud se retire dans les Réglages iOS, sous ton nom, iCloud, Gérer le stockage du compte. La politique de confidentialité explique ce que conservent nos prestataires et comment les interroger.

