Schreib einem Menschen
Fragen, Fehler, Ärger mit einem Kauf oder eine Idee für den Wald: schreib auf Englisch oder Polnisch, wie es dir leichter fällt.
E-Mail schreibenAntwort meist innerhalb weniger Werktage.
Das hilft uns weiter
- dein Gerätemodell und die Systemversion
- die App-Version von der Tiny-Woods-Seite im App Store
- Kapitel und Levelnummer oder ein Bildschirmfoto des Spielfelds
- bei Käufen: der App-Store-Beleg oder die Transaktionsnummer
Gut zu wissen
Läuft offline
Alle 600 Rätsel und das Tagesrätsel stecken in der App. Eine Verbindung ist nicht nötig.
Kein Konto
Nichts zum Anmelden. Der Fortschritt bleibt auf dem Gerät, die Kopie liegt in deiner eigenen iCloud.
Eine faire Lösung
Jedes Spielfeld wird geprüft, bevor es in den Wald kommt. Raten ist nie nötig.
Häufige Fragen
Tippe auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen.
Wie setze ich ein Tier auf das Spielfeld?
Ein einfaches Tippen streicht ein Feld durch, auf dem kein Tier stehen kann. Gedrückt halten oder doppelt tippen setzt ein Tier. Dieselbe Geste nimmt es wieder weg. Wenn dir langes Drücken nicht liegt, stelle in den Spieleinstellungen den Steuerungsmodus auf Werkzeugwahl: Dann wählst du erst Zweig oder Tier und tippst danach einfach auf Felder.
Wie lauten die Regeln?
- genau ein Tier in jeder farbigen Region
- genau ein Tier in jeder Zeile und jeder Spalte
- Tiere berühren sich nie, auch nicht diagonal
Jedes Rätsel hat genau eine Lösung, und sie lässt sich immer aus dem Spielfeld selbst herleiten.
Wie funktionieren die Hinweise?
Es gibt drei Stufen. Anstupsen zeigt, wohin du schauen sollst, und Erklären führt den logischen Schritt aus - beide kostenlos. Schritt lösen setzt ein Tier für dich und kostet 25 Blätter oder ein kurzes Video. Jede Stufe zählt als genutzter Hinweis, der Bonus für ein ohne Hilfe gelöstes Feld entfällt also.
Brauche ich eine Internetverbindung?
Nein. Rätsel, Kapitel und das Tagesrätsel liegen in der App. Eine Verbindung wird nur für Werbung, Käufe und die iCloud-Sicherung genutzt.
Wo wird mein Fortschritt gespeichert?
In einer Datenbank auf deinem Gerät. Es gibt kein Konto und keinen Server von uns. Wenn iCloud verfügbar ist, legt Tiny Woods zusätzlich eine private Kopie in deinem iCloud-Bereich ab.
Ich habe ein neues Gerät. Wie nehme ich meinen Fortschritt mit?
Melde das neue Gerät mit demselben Apple-Account an und installiere Tiny Woods. Findet das Spiel die iCloud-Sicherung, bietet es die Wiederherstellung an. Nimm sie an, bevor du zu spielen beginnst, denn ein frischer Start überschreibt die Kopie.
Ich habe Premium gekauft, sehe aber weiter Werbung.
Öffne den Premium-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Käufe hängen an dem Apple-Account, mit dem sie getätigt wurden, prüfe also, ob das Gerät damit angemeldet ist. Klappt es dann immer noch nicht, schick uns den App-Store-Beleg und wir klären das.
Wie kündige ich ein Abo oder eine kostenlose Testphase?
Abos verwaltet Apple, nicht wir: Öffne die Einstellungen auf dem Gerät, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und kündige dort Tiny Woods. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, sonst verlängert sich das Abo. Eine gekündigte Testphase läuft bis zu ihrem letzten Tag weiter.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Erstattungen laufen über Apple, den Verkäufer jedes Kaufs in der App. Melde das Problem auf Apples Erstattungsseite und beschreibe, was schiefgelaufen ist. Schreib uns zusätzlich, wenn die Ursache im Spiel liegt, dann helfen wir.
Wie werde ich die Werbung los oder ändere meine Einwilligung?
Werbefrei oder Premium schaltet die Werbung dauerhaft ab. Die Einwilligung in personalisierte Werbung änderst du im Spiel unter Einstellungen, Werbeeinwilligung, oder in den iOS-Einstellungen unter Datenschutz und Sicherheit, Tracking.
Wie schalte ich die tägliche Erinnerung ab?
Öffne im Spiel die Einstellungen und schalte Mitteilungen mit einem einzigen Schalter aus. Der Fuchs meldet sich mehrmals täglich zu festen Zeiten: 9, 12, 16 und 20 Uhr. Die Zeiten lassen sich nicht ändern, und alles wird auf dem Gerät selbst geplant.
Welche Sprachen und Geräte werden unterstützt?
Das Spiel spricht Englisch und Polnisch und folgt deiner Systemsprache. Es läuft auf iPhone und iPad ab iOS beziehungsweise iPadOS 15. Diese Website gibt es in fünf Sprachen.
Ein Rätsel wirkt falsch oder das Spiel ist abgestürzt.
Jedes Spielfeld wird vorab auf genau eine Lösung geprüft, ein scheinbar unlösbares Rätsel ist also eine Meldung wert. Schick Kapitel und Levelnummer mit einem Bildschirmfoto, die Korrektur kommt ins nächste Update.
Wie lösche ich meine Daten?
Das Löschen der App entfernt die lokale Datenbank. Die iCloud-Kopie löschst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen, iCloud, Accountspeicher verwalten. Die Datenschutzerklärung beschreibt, was unsere Dienstleister aufbewahren und wie du sie danach fragst.